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Si vous avez des questions sur le produit, le processus d'achat ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Notre équipe d'assistance à la clientèle s'efforce de vous fournir le meilleur service possible et répondra rapidement à vos demandes.

Si vous avez des questions sur l'entreprise ou sur des sujets généraux non liés au processus d'achat, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à  Contact Donaldson Company Website.

Si votre demande est urgente, n'hésitez pas à nous appeler directement aux numéros indiqués ci-dessous. Notre équipe est prête à vous aider rapidement.


Aérospatiale
877-314-9640
BIOTRAITEMENT
952-698-2470
Compressed Air and Industrial Gases
866-933-4648
Moteur et véhicule, hydraulique
800-374-1374
Food and Beverage
800-543-3634
Turbine à Gaz
800-431-0555
Brouillard, poussières et fumées industrielles
800-365-1331
Hydraulique industrielle, lubrification
+1 317 849 3535
Services industriels
833-310-0017


Questions fréquemment posées




Besoin d'aide ? Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes et leurs réponses. Vous devriez ainsi obtenir les informations que vous recherchez. Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'assistance.


Quels sont les avantages d’un compte ?

Créer un compte sur Shop Donaldson vous donne accès à des avantages exclusifs, notamment :
•Suivi des commandes, factures et accès à votre historique d’achats.
•Outils de gestion du compte et tarification spécifique à votre entreprise.
•Passage en caisse plus rapide grâce aux informations de votre société préremplies.
•Accès direct aux pièces spécifiques à votre compte et commandes simplifiées.

Comment réinitialiser mon mot de passe?

Pour réinitialiser votre mot de passe lorsque vous êtes connecté à votre compte, suivez ces étapes :

1. Survolez le symbole ˅ à côté de votre nom dans l’en-tête.
2. Accédez à Mon Tableau de Bord.
2. Sélectionnez Informations du compte.
3. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
4. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Puis-je passer une commande sans créer de compte ?

Oui, dans certaines régions, vous pouvez passer une commande en tant qu’invité, sans créer de compte. Si un produit affiche un prix et un bouton « Ajouter au panier »,vous pouvez finaliser l’achat en tant qu’utilisateur invité. La disponibilité de cette option peut varier selon le pays.

Comment ajouter des articles à mon panier?

Vous pouvez ajouter des articles à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier », disponible dans la page des résultats de recherche ou dans la fiche produit.
Les utilisateurs enregistrés peuvent également ajouter des articles directement depuis la page de Commande Rapide pour gagner du temps. Veuillez noter que certains articles nécessitent une quantité minimale ou des multiples spécifiques pour être ajoutés au panier. Ces exigences seront signalées par des notifications.

Vous pouvez également utiliser la fonction Saisie directe de pièces depuis la page Panier pour ajouter d’autres articles sans quitter la page.